Тони работал над утерянными "пузырьковыми" автобусными остановками "Ливерпуля" до преображения города

Задолго до того, как Liverpool One преобразил центр города, а информационные табло в реальном времени стали привычным зрелищем на автобусных остановках, пассажиры ждали под культовыми автобусными остановками-"пузырями" на площади Королевы. Одним из самых значительных изменений в центре Ливерпуля за последнее время стало снос кольцевой развязки Роу/Худ-стрит для строительства автобусного вокзала Queen Square в 1996 году. Старая развязка была известна местным жителям как "автобусные остановки-пузыри" из-за изогнутой пластиковой конструкции навесов, которые простирались вдоль всей Роу и Худ-стрит. Для Тони Галла эти воспоминания кажутся вчерашним днем. Руководитель команды транспортного узла Merseytravel, уроженец Анфилда, провел более трех десятилетий в самом сердце транспортной сети Ливерпуля, став свидетелем того, как город эволюционировал от дерегуляции и "автобусных войн" до современного, оживленного места, каким он является сегодня. От помощи застрявшим пассажирам и уязвимым путешественникам до управления транспортом во время крупнейших мероприятий Ливерпуля – Тони был в первом ряду, наблюдая за трансформацией города. Сейчас, в свои 64 года и выйдя на гибкую пенсию, Тони рассказал ECHO, как он более 30 лет помогал поддерживать движение в Ливерпуле. Он сказал ECHO: "Я пришел в Merseytravel в сентябре 1993 года, когда Queen Square была известна как кольцевая развязка, или автобусные остановки-пузыри. В первые дни мы в основном занимались информацией для пассажиров и уборкой. Это была совершенно новая роль. Я знал только один автобусный маршрут – 14-й до Анфилда, поэтому, когда люди подходили ко мне и говорили, что им нужно сюда или туда, я поначалу понятия не имел, куда их направить". "Одной из причин, по которой нас привлекли в тот период, были так называемые автобусные войны. На Queen Square тогда было три полосы въезда и три полосы выезда, и у нас было около 12 различных автобусных операторов, конкурирующих между собой. "Это было после дерегуляции, поэтому автобусы могли стоять на остановке, просто набирать пассажиров и забирать всю выручку, а за ними выстраивалась очередь. Город был парализован. Поэтому частью нашей работы было обеспечение движения автобусов, что поначалу было сложно. Это было совсем не похоже на то, что сейчас". В то время отели, офисы и объекты, которые сейчас окружают Queen Square, были еще в далекой перспективе, и Тони лично стал свидетелем драматических изменений в самом Ливерпуле: от строительства Liverpool ONE до статуса Культурной столицы Европы в 2008 году, гигантских парадов Giant Spectaculars и бесчисленных городских мероприятий, включая самое первое фестиваль на Мэтью-стрит и Liverpool Pride. Тем не менее, на протяжении десятилетий регенерации, культурных вех и крупных событий Тони оставался знакомым лицом, помогая пассажирам добраться туда, куда им нужно, и ориентироваться не только в автобусах и на станциях, но и в самом городе. Он сказал: "Мы занимаемся запросами пассажиров, вопросами здравоохранения и безопасности, первой помощью, защитой и помощью уязвимым людям. Иногда мы предоставляем информацию об автобусах, иногда помогаем туристам найти Cavern или набережную, или помогаем кому-то, кто потерял связь с семьей. "Люди могут думать, что вы просто ходите по станции, но там всегда что-то происходит. Когда закрываются дороги, ломаются автобусы или проходят крупные мероприятия, мы должны быстро и безопасно перемещать пассажиров. Достаточно одной забитой дороги, и весь центр города может быть парализован. Так много людей полагаются на автобусы и станции и пользуются ими каждый день. Это огромная часть нашего города и того, как он функционирует. "Так что вы всегда помогаете людям, решаете проблемы и следите за тем, чтобы все двигалось. "Многие люди по-прежнему хотят поговорить с кем-то лично. Они хотят прийти и задать вопросы, сообщить о проблемах или просто получить совет. "Мне очень нравится давать информацию и помогать решать проблемы. Вы чувствуете гордость, когда помогли кому-то добраться до места назначения, и если они возвращаются, чтобы поблагодарить вас". Это чувство служения отражает то, что многие жители Ливерпуля узнают в своем городе – готовность помогать другим, и за эти годы Тони видел, как посетители приезжали с заблуждениями о Ливерпуле, только чтобы уехать с совершенно другим впечатлением. Он сказал: "Многие люди приезжают в город со стереотипами о нем, но у нас были посетители, которые обращались к нам за помощью и информацией, а затем возвращались и говорили, что не осознавали, что представляет собой этот город, и что они обязательно вернутся, и благодарили нас за нашу службу, что всегда приятно. Так что вы чувствуете гордость, что выполняете свою работу правильно. "Я люблю работать для города, который я люблю. Мне все еще нравится это после всех этих лет. Я родился и вырос здесь. Я всегда говорю, что Ливерпуль – это моя жизнь, моя любовь, и мой дом. Помощь жителям региона города – это то, что мне всегда нравилось больше всего".