Выводы по дому престарелых в Спике «неприемлемы»: представлен план по исправлению ситуации

Назначено экстренное совещание для определения того, как Совет Ливерпуля отреагирует на разгромные выводы инспекции в муниципальном доме престарелых. Как сообщала ECHO на прошлой неделе, Комиссия по качеству медицинского обслуживания (CQC) признала Brushwood House на Саут-Парад в Спике «неудовлетворительным» после выявления многочисленных нарушений в ходе трехдневной инспекции этим летом. Наряду с Millvina House в Эндфилде, Brushwood был открыт в 2019 году и стал одним из первых домов престарелых, построенных городским советом за 25 лет. Местный орган власти взял на себя управление объектом в июле 2024 года после того, как компания Bloomcare из Саутпорта заявила о прекращении своей деятельности. Инспекторы обнаружили «широко распространенные и системные проблемы», затрагивающие качество, безопасность и управление услугами, в то время как возможности для извлечения уроков из инцидентов, жалоб и опасений по поводу защиты «часто упускались из виду». Член городского совета Лиам Робинсон, лидер Совета Ливерпуля, заявил, что «безоговорочно извинится» перед жителями, их семьями и друзьями. Теперь члены городского комитета по социальному обеспечению взрослых и здравоохранению получат информацию о том, как власти намерены исправить ситуацию. Городской совет подтвердил в 2024 году, что возьмет на себя временное управление Brushwood после того, как компания Bloomcare из Саутпорта заявила о прекращении своей деятельности. Объект был открыт в 2019 году и стал первым домом, построенным городским советом за 25 лет. Bloomcare, которая взяла на себя управление домами, когда они оказались под угрозой закрытия в 2021 году, заявила, что больше не желает управлять ими, и уведомила о расторжении контракта. В прошлом году совет вмешался, чтобы напрямую предоставлять сестринские услуги после того, как NHS Foundation Trust Mersey Care указал, что не сможет делать это за пределами первоначального шестимесячного контракта. Brushwood House — это дом престарелых, зарегистрированный для предоставления сестринских и личных услуг до 60 человек. На момент оценки в июле в доме проживали 39 человек. Среди выявленных проблем были грязные ванны, туалеты, маты для падений, кухонное оборудование, подоконники и мебель. Кухонные уголки в трех блоках были заметно грязными, с скоплениями грязи, пятнами и пищевыми отходами на приборах, стенах, цоколях, мусорных баках и чистящем оборудовании. В документах, опубликованных перед заседанием комитета в понедельник, говорилось: «Результат инспекции в Brushwood Nursing Home вызывает крайнее разочарование, и неприемлемо, что уход и опыт в Brushwood Nursing Home не соответствуют ожидаемым стандартам, а также стандартам, которые жители и семьи имеют полное право ожидать и заслуживать». В отчете добавлено, что продолжается работа по подбору персонала для полного обеспечения услугами с меньшей зависимостью от агентств. За последний месяц в службу пришли восемь новых постоянных сотрудников. Внедрены процедуры контроля и профилактики инфекций, а также обходы, организована генеральная уборка здания. Наняты подрядчики для покраски и отделки, чтобы освежить обстановку в доме. В ответ на выводы были предприняты меры, включая еженедельные совещания по обеспечению качества с участием зарегистрированных менеджеров и кураторов. Также разработан совместный план улучшения между городским советом и поставщиком сестринских услуг PC24. Он будет согласован с семьями жителей, с включением их идей и предложений по улучшению, где это возможно. До тех пор, пока совет и CQC не будут удовлетворены достаточным улучшением безопасности и качества предоставляемых услуг, прием новых пациентов в дом поддерживаться не будет. Семьи были проинформированы об итогах инспекции на прошлой неделе, сообщалось о «смешанных мнениях» относительно ее выводов. В отчете излагается, что ряд «процессов, связанных с трудовыми отношениями» находятся в стадии реализации в результате опасений, высказанных в связи с недостатками, выявленными в ходе инспекции. Профсоюзы были проинформированы и получают обновления. В отчете добавлено: «Brushwood Nursing Home — это больше, чем просто учреждение по уходу; это дом для людей, которые там живут. Каждый должен чувствовать себя в безопасности, ценимым и поддержанным в своем собственном доме, и работа будет продолжаться, совместно с персоналом, для обеспечения внесения улучшений. «Предстоит еще много работы, и существует твердая приверженность извлечению уроков из выводов, проведению необходимых изменений и обеспечению того, чтобы улучшения были закреплены и устойчивы».